쁘띠마레

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[파우치포함][무형광] 스타 거즈 블랭킷(2COLOR)

KRW 40,000

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작성자 ch****(ip:)

작성일 2013-11-03

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스타거즈 낮잠 이불과 누빔패드 함께 구입한 고객입니다.

스타거즈 낮잠 이불 천의 입고가 늦어져 제품 제작과 발송이 늦어질 것 같다고 전화주셨었죠?

어차피 제작에 시간이 조금 걸리는 것을 알고 있었기 때문에 괜찮다고 말씀드렸고요.

이름표(라벨링)랑 손수건 사은품 예쁘게 잘 챙겨달라고 부탁했더니 알겠다고 하셨고요.

약속하신 대로 금요일에 배송해주어 다음날인 토욜에 바로 받아보아서 택배를 푸를 땐 나름 기분이 좋았는데,

누빔패드에 달아준 라벨은 스탬핑(?)이 번져 있고, 사은품은 챙겨넣어주시는 걸 깜빡하셨네요.

급하셨나봐요. 배송에만 신경쓰시느라...

손수건 별거 아니니 안 받아도 그만이지만

아이이름 라벨링은 좀 실망스럽네요.

다른 후기에 올라온 사진 보면 이름들 다 깨끗하던데... 그런 사소한 부분을 챙기는 세심함이

쁘띠마레에는 부족한 것 같습니다.

핸드메이드 감성이 주는 정성.... 사람의 손이 많이 가니 신경쓸 부분도 당연히 많으시겠죠.

그런데 이런 브랜드 스토리 강조하는 문구 하나보다 더 신경써야 할 부분이 CS일텐데

쁘띠마레는 그런 부분의 세심함은 부족해보이네요.

다른 후기를 보아도 깜빡깜빡 잘 하시는 것 같고요.

얼마 이상 구입하면 무엇 주겠다하는 이벤트가 단순 상술이 아니기를,

쁘띠마레를 이용하는 고객에게 진정 고마운 마음을 전하는 작은 성의의 표시이기를 바라며

다음부터 노력하는 쁘띠마레가 되겠다는 말뿐인 리플은 정중히 사양할게요.

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